Contact Center
- Implementación y desarrollo de Contact Center.
- Asesoría de Contact Center.
- Diseño e implementación de campañas o servicios.
- Implementación de campañas.
- Programa de auditoría de campaña u operación.
¿Por qué elegirnos?
Nos apasiona lograr conectar realmente al cliente con la empresa. Desde nuestro punto de vista esto asegura el éxito de toda empresa.
Nuestros conocimientos y metodologías son resultado de una amplia experiencia y formación en el área de atención al cliente, Call Center y Contact Center, lo que nos permite asesorarles en ese sentido.
CRM
Es un sistema que integra la gestión de ventas y negociación con los clientes, permitiendo:
- Integrar su base de datos de cartera de clientes.
- Registrar todos los contactos y negociaciones que lleva con sus clientes.
- Evita que la información de sus clientes se pierda ante la ida de sus vendedores.
- Obtener indicadores de efectividad en ventas, parametrizadas por fechas, vendedores, productos y otros.
Mercadeo de Servicios
- Canales de ATC.
- Proceso de ATC.
- Gestión de experiencia del cliente.
- Servicios post ventas.
- Fidelización del cliente.
- Servicio e-commerce.
- Ventas telefónicas y digitales.
- WhatsApp Business.
WhatsApp
+593 96 793 2604
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